​PMMG adota teleatendimento para ocorrências de menor gravidade

• 08/01/2026

A Polícia Militar de Minas Gerais passou a registrar, de forma remota, ocorrências que não exigem a presença imediata de uma viatura. A medida busca agilizar o atendimento e liberar o efetivo para situações de maior gravidade.

O serviço, chamado Meu BO PM, funciona pelo telefone 190, pelo site emergencia.mg.gov.br e também pelo MG App. Ao acionar um dos canais, o atendente avalia se o caso se enquadra no teleatendimento e apresenta a opção ao cidadão.

Após a confirmação, um policial militar entra em contato para coletar as informações e registrar o boletim de ocorrência à distância. Concluído o procedimento, o documento é enviado ao solicitante por WhatsApp, e-mail ou outro meio indicado.

O teleatendimento contempla casos como furto sem flagrante, extravio de documentos ou objetos, danos ao patrimônio, desacordo comercial sem ameaça ou violência, estelionato, ameaça e acidentes de trânsito sem vítimas, com até três veículos envolvidos.

Com informações da Agência Minas